超时收1元没公示 宁波一智能快递箱公司惹上麻烦-disise.com

超时收1元没公示 宁波一智能快递箱公司惹上麻烦 昨天早上,网友“洋茐沒哊鈊”报料,宁波江北锦绣江花小区有个智能快递收件箱,她因为超过24小时没有去取,系统提示要收取1元钱,不交钱就拿不了包裹,现场没有价格公示,收到的通知短信里也没有说明收费标准。网友“洋茐沒哊鈊”姓沙,平常她都是把快递寄到单位,这次“双十一”她选择寄回家。沙女士说,以前业主们的快递多是放在门卫,后来小区北门安装了两个智能快递收件箱,快递员会将快递存放到里面,业主会收到一条系统短信通知。昨天,沙女士有两个包裹存放在智能快递收件箱,因为临时有事耽误,去取时已经超过24小时。两个包裹分别放在两个不同品牌的智能快递收件箱,其中一个系统提示要收取1元钱,另一个免费。“我超了将近半小时,不交钱就拿不了东西,当时还有个业主也付了钱。”沙女士给记者发来了当时收到的短信通知,其中一条“速递易”的短信通知里只写着“免费存放24小时”。并没有写明收费标准。“我不在乎价格,在于告知、尊重与合理性。虽然事情不是很大,金额不多,但却是我们生活中息息相关的事情,有太多类似我这样不知情的人存在。”沙女士说。昨天上午,记者来到锦绣江花小区,小区北门保安室附近的路边装有两个智能快递收件箱,一个是“富友”,另一个是“速递易”。快递员们正忙着往柜子里塞包裹,系统显示,快递员在自助快递箱存放包裹需要付费,根据箱子大小,收费价格在0.4元至0.6元之间。“我们老板会付的。”一位快递员说。另一位快递员则表示,可以“充500送500”。每个智能快递收件箱可以容纳近50个包裹,因为“双十一”包裹量剧增,很快被塞满了。塞不下的,快递员就放在地上,上方有监控摄像头,然后发短信通知业主。记者注意到,智能快递收件箱上标有“请在投递前征得收件人同意”,不过多位快递员表示,因为太忙,他们几乎不会这么去做。快递员说,“富友”超过24小时是不收费的,“速递易”一直在收,费用是1元钱。可以投币,也可以通过支付宝、微信支付。“超过24小时没来拿被收费的业主并不多,有时我们看到时间快超了,会把包裹取出来再重新放一次。”圆通快递员小吴说。记者在“速递易”的柜箱上没有看到任何收费标准公示,而沙女士收到的短信里也没有具体说明,这合理合法吗?记者致电“速递易”客服热线,工作人员表示,为了提高箱子周转率,“速递易”提供24小时免费存放时间,如果超时,收费标准是每24小时加收1元钱。据了解,最近几年,宁波各小区的智能快递收件箱悄然多了起来,但并不是所有的智能快递收件箱都向业主收取超时费。记者把情况反映给江北区物价局,工作人员说,如果没有公示收费标准,属于违反明码标价的规定,物价部门可以责令企业改正并处罚款。对于此事,江北区物价局很重视,他们马上派工作人员进行调查了解。工作人员告诉记者,他们已经联系了“速递易”在宁波的负责人,据负责人讲,原来箱体上有收费明细公示,可能是因为后来刷了广告给覆盖掉了。“他们说会对所有的智能快递收件箱进行检查,在1个月内恢复收费标准公示。”工作人员说。相关的主题文章: